ORGANIZATION & HR ─ 組織人事
不祥事後の組織再生 ― コンプライアンスと心理的安全性の再構築
クライアント概要
東証スタンダード上場の事業会社。品質不祥事から再発防止に取り組む。
背景・課題
再発防止策としてルール・チェックは強化されたものの、現場の萎縮と隠蔽リスクがむしろ高まっているとの懸念が、第三者委員会からも指摘されていた。
支援アプローチ
不祥事の組織的背景を風土面から分析し、「言える化」を軸とした改革プログラムを設計。経営陣の対話行脚、管理職の心理的安全性トレーニング、内部通報制度の信頼回復策を実行した。
成果
現場からの報告・相談件数が健全に増加し、問題の早期発見サイクルが機能し始めた。従業員サーベイの信頼関連スコアも回復基調となった。
※ 守秘義務の観点から、内容の一部を変更・抽象化して掲載しています。